やること（時間の順）
何から手をつければいいか分からないときのための一覧です。上から順に見てください。とくに「今日じゅうに」の写真だけは、あとから取り返せません。
最終更新：2026-08-09／令和8年熊本地震（2026年7月28日）
最新の情報を見る（手続き・支援制度） お住まいの市町村の受付状況は、本体サイトの市町村別のタブにあります今日じゅうに
□ 片付ける前に写真を撮る——外観を四方向、被害箇所のアップ、室内、家全体の引き。ブルーシートをかける前、家具を起こす前に。これだけは取り返しがつきません。
□ 家族の安否を確かめる——電話はつながりにくいので、SNSや災害用伝言ダイヤル171を。
□ ガスのにおいがしないか確かめる——したら、火も電気のスイッチも使わず、窓を開けて供給会社へ連絡。
□ 避難するときはブレーカーを落とす——通電火災を防ぎます。地震の火災で最も多い原因です。
□ 水を確保する——浴槽に水をためる、給水所を確認する。
□ 倒れかけた塀や建物に近づかない——本震で傷んだ家は、同じ震度でも次にもちません。
□ 家族の安否を確かめる——電話はつながりにくいので、SNSや災害用伝言ダイヤル171を。
□ ガスのにおいがしないか確かめる——したら、火も電気のスイッチも使わず、窓を開けて供給会社へ連絡。
□ 避難するときはブレーカーを落とす——通電火災を防ぎます。地震の火災で最も多い原因です。
□ 水を確保する——浴槽に水をためる、給水所を確認する。
□ 倒れかけた塀や建物に近づかない——本震で傷んだ家は、同じ震度でも次にもちません。
3日以内に
□ り災証明書を申請する——ほとんどの支援制度の入口です。整理券制のところは早朝から並ぶことがあります。
□ 保険会社に連絡する——証券をなくしても、日本損害保険協会の照会制度（0120-501331）で契約を確認できます。保険金の請求は自分でできます。代行業者は要りません。
□ 持病の薬を確保する——お薬手帳がなくても、避難所の救護所や薬局で相談できます。
□ 災害ごみの出し方を確かめてから片付ける——仮置場の場所、受入時間、必要な書類、持ち込めない品目が市町村ごとに違います。行ってから断られると往復が無駄になります。
□ 写真をクラウドか家族に送る——端末が壊れても残るように。
□ 屋根に自分でのぼらない——瓦がずれた屋根は、見た目より足がかりがありません。転落は、それだけで命に関わります。市町村か社会福祉協議会に相談してください。
□ 保険会社に連絡する——証券をなくしても、日本損害保険協会の照会制度（0120-501331）で契約を確認できます。保険金の請求は自分でできます。代行業者は要りません。
□ 持病の薬を確保する——お薬手帳がなくても、避難所の救護所や薬局で相談できます。
□ 災害ごみの出し方を確かめてから片付ける——仮置場の場所、受入時間、必要な書類、持ち込めない品目が市町村ごとに違います。行ってから断られると往復が無駄になります。
□ 写真をクラウドか家族に送る——端末が壊れても残るように。
□ 屋根に自分でのぼらない——瓦がずれた屋根は、見た目より足がかりがありません。転落は、それだけで命に関わります。市町村か社会福祉協議会に相談してください。
2週間以内に
□ 被災者生活再建支援金を申請する
□ 住宅の応急修理を申し込む——先に工事を発注して払うと対象外になります。必ず先に市町村へ。
□ 税・国民健康保険料・介護保険料・水道料金の減免を申請する——申請しないと減りません。
□ 医療機関の窓口負担の免除を確認する——国保・後期高齢者医療の加入者で条件に当てはまる方。
□ 応急仮設住宅・みなし仮設の受付を確認する——「住まいに関する意向調査」があれば必ず回答を。
□ 証明書の手数料免除を使う——り災証明を提示して窓口で申請（コンビニ交付は対象外）。
□ 領収書と契約書を全部とっておく
□ 住宅の応急修理を申し込む——先に工事を発注して払うと対象外になります。必ず先に市町村へ。
□ 税・国民健康保険料・介護保険料・水道料金の減免を申請する——申請しないと減りません。
□ 医療機関の窓口負担の免除を確認する——国保・後期高齢者医療の加入者で条件に当てはまる方。
□ 応急仮設住宅・みなし仮設の受付を確認する——「住まいに関する意向調査」があれば必ず回答を。
□ 証明書の手数料免除を使う——り災証明を提示して窓口で申請（コンビニ交付は対象外）。
□ 領収書と契約書を全部とっておく
そのあと・忘れずに
□ 判定に納得できないときは再調査を依頼する——期限があります。内部の被害の写真を用意して。
□ 住宅ローンが残っているなら、自然災害債務整理ガイドラインを調べる——自己破産せずに減免でき、信用情報にも載りません。
□ 義援金の配分申請を確認する——市町村が受け付けた義援金は、被害の程度に応じて分配されます。こちらから申請が要ることがあります。
□ こころとからだの不調を我慢しない——数週間から数か月たってから出てくることのほうが多いです。眠れない、食べられない、涙が出る、といったことは、異常ではなく自然な反応です。保健所や避難所の相談窓口へ。
□ 高速道路の無料措置を確認する——期限があります。
□ 住宅ローンが残っているなら、自然災害債務整理ガイドラインを調べる——自己破産せずに減免でき、信用情報にも載りません。
□ 義援金の配分申請を確認する——市町村が受け付けた義援金は、被害の程度に応じて分配されます。こちらから申請が要ることがあります。
□ こころとからだの不調を我慢しない——数週間から数か月たってから出てくることのほうが多いです。眠れない、食べられない、涙が出る、といったことは、異常ではなく自然な反応です。保健所や避難所の相談窓口へ。
□ 高速道路の無料措置を確認する——期限があります。
避難生活が続くときに、命に関わること
車中泊のエコノミークラス症候群。長時間同じ姿勢でいると、足の静脈に血のかたまりができ、肺に詰まると命に関わります。ときどき車の外に出て歩く、水分をとる、足首を回す、ふくらはぎをもむ。足が腫れる、痛い、息が苦しいときは、すぐ医療機関へ。
熱中症。夏の車内は短時間で危険な温度になります。昼のあいだは車から出て、涼しい場所へ移ってください。実際に、車中泊をされていた方が熱中症で亡くなっています。
感染症。手洗いができないときは、アルコールの手指消毒を。避難所ではマスクを。体調が悪くなったら、我慢せずスタッフに伝えてください。
熱中症。夏の車内は短時間で危険な温度になります。昼のあいだは車から出て、涼しい場所へ移ってください。実際に、車中泊をされていた方が熱中症で亡くなっています。
感染症。手洗いができないときは、アルコールの手指消毒を。避難所ではマスクを。体調が悪くなったら、我慢せずスタッフに伝えてください。
片付けるときの安全
厚底の靴を履いてください。スニーカーは釘やガラスを踏み抜きます。軍手ではなく、できればゴム引きの手袋を。粉じん用のマスクとゴーグル。崩れた壁や天井には、断熱材やアスベストが含まれていることがあります。
ひとりで作業しないでください。倒れたとき、誰も気づきません。重いものは無理に動かさず、ボランティアや業者に頼んでください。
ひとりで作業しないでください。倒れたとき、誰も気づきません。重いものは無理に動かさず、ボランティアや業者に頼んでください。
よくある質問
- まず何から始めればいいですか。
- 片付ける前に写真を撮ることです。これだけはあとから取り返せません。そのうえで、り災証明書の申請に進んでください。
- 写真は何枚くらい撮ればいいですか。
- 多いほうがいいです。外観を四方向、被害箇所のアップ、室内の各部屋、家全体の引き。同じ場所を角度を変えて何枚も撮ってかまいません。撮りすぎて困ることはありません。
- 災害ごみはいつ出せばいいですか。
- 仮置場の場所・受入時間・必要な書類・持ち込めない品目を確かめてからにしてください。混雑して午前中に受付が締め切られることがあります。急がないなら日を改めるほうが待ちません。
- 避難所に行くほどではないのですが、支援は受けられますか。
- 受けられます。在宅で避難している方も、給水・入浴支援・物資の配布・支援制度の対象です。「避難所にいる人だけ」と思い込まないでください。
- 何も手につきません。
- 自然な反応です。全部を今日やる必要はありません。写真だけ撮っておけば、あとの手続きは間に合います。眠れない、食べられないが続くときは、保健所や避難所の相談窓口に声をかけてください。